«Умная госпитализация»: прозрачный путь от поликлиники до больницы
Пациенты со стажем помнят времена, когда плановая госпитализация в стационар была сопряжена с многократными визитами и в поликлинику, и в КДО больницы с массой согласований и оформлением бумаг. Теперь хождение по кабинетам и бумажная волокита в прошлом. Впервые в стране проект «Умная госпитализация» , успешно реализованный в московских стационарах, предоставляет возможность пациенту самому выбрать больницу, в которой может быть ему оказана помощь, а также дату для планового лечения. И все это в цифровом поле.
Директор МКНИЦ Больница 52 Марьяна Анатольевна Лысенко:
— Сегодня московское здравоохранение вышло на новый уровень взаимоотношений с пациентом — теперь пациент сам выбирает, где и у кого лечиться.
Мы получаем структурированные данные о пациенте из поликлиники, анализируем их и сразу понимаем, кто из специалистов будет подключен к лечению. Если все в порядке, сразу можно назначить дату госпитализации. Но главное — пациент получает предложения от нескольких больниц одновременно. Да, идеология лечения в городе единая, профессиональные стандарты везде высокие. А вот условия и сроки — разные.
Например, один стационар может провести операцию через три дня после обращения, а другой стационар — только через неделю, и пациент выберет удобные для себя даты. А еще пациент вправе выбирать тот стационар, который считает для себя «интересным» и имеет хорошую репутацию. Это абсолютно правильный подход: мы должны быть привлекательными и предлагать лучшие практики, сроки и условия, которых, возможно, нет у коллег.
Если раньше для пациента счастьем был уже сам факт госпитализации, то сейчас у людей есть выбор, и они им пользуются: читают отзывы, смотрят на результаты, ищут специалиста, которому доверяют. Нам приходится работать над собой, и это хорошо — здоровая конкуренция двигает медицину вперед.
Как это работает в нашем стационаре?
Заведующая эндокринологическим отделением Татьяна Николаевна Маркова:
В отделении эндокринологии большая часть пациентов — «плановые», они госпитализируются по направлению из поликлиники по месту жительства. И если раньше процесс госпитализации начинался с обращения пациента в поликлинику, далее - получение направления на консультацию в стационар, консультация врача КДО, возвращение в поликлинику для дообследования и уже затем – госпитализация, теперь все происходит гораздо проще.
Например, пациенты с сахарным диабетом, которым необходима коррекция терапии в условиях стационара, обращаются к врачу поликлиники, врач создает запрос в системе «Умная госпитализация» - его видят все больницы города.. Мы рассматриваем медицинскую документацию пациентов, и если мы можем помочь им в нашем стационаре, сообщаем об этом по электронной системе ЕМИАС врачу поликлиники. Пациенту приходит информация обо всех стационарах, готовых его принять на лечение в конкретные сроки, и пациент выбирает один из них согласно своим предпочтениям с учетом предлагаемых дат.
Это удобно для пациента – он имеет возможность выбора стационара, в котором ему окажут помощь на высоком уровне и в кратчайшие сроки. Разумеется, это огромный плюс и для маломобильных пациентов – исключены многократные визиты в лечебные учреждения. Это удобно и для нас – к нам приходит пациент с уже известной медицинской историей, и мы знаем заранее, как мы его будем дообследовать и лечить. Кроме того, мы можем предложить наилучшую помощь пациентам с диабетической нефропатией и тем, кому требуется продолжать лечение гемодиализом – в нашей больнице очень мощный нефрологический центр.
Корреспондент Первого канала побывал в эндокринологическом отделении МКНИЦ Больница 52 и получил информацию от непосредственных участников этого понятного для всех и прозрачного процесса.
Первый канал Программа Новости. Услуга «Умная госпитализация» стала доступна жителям столичного региона.
Также о том, как москвичи могут самостоятельно выбирать дату и больницу для плановой госпитализации, читайте
на сайте Департамента здравоохранения города Москвы
на сайте мос.ру
в канале МАХ МКНИЦ Больница 52.