Часто задаваемые вопросы

Госпитализация в ГКБ №52 осуществляется в плановом и экстренном порядке.
Экстренная госпитализация осуществляется бригадой скорой медицинской помощи круглосуточно при острых заболеваниях и при обострении хронических заболеваний.
Плановая госпитализация осуществляется при наличии направления медицинского учреждения г. Москвы и других регионов РФ в рамках государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в соответствии с лицензированными видами деятельности и при наличии соответствующих показаний. Плановая госпитализация осуществляется на основании направления на стационарное лечение, паспорта, полиса ОМС.
При отсутствии направления из медицинского учреждения, или если пациент хочет воспользоваться дополнительными услугами, оказание которых предусмотрено в ГКБ №52, необходимо обратиться в отделение платных медицинских услуг по телефону 8 (495) 870-36-04.

В нашей больнице в рамках программы ОМС плановую медицинскую помощь могут получить жители всех регионов РФ.

О возможности госпитализации с конкретным диагнозом пациент может узнать у врачей отделения через форму обратной связи на соответствующей странице сайта.

Отбор иногородних пациентов на плановую госпитализацию в отделения ГБУЗ «ГКБ №52 ДЗМ» осуществляется специалистами консультативно-диагностических отделений.

Пациент может лично обратиться в консультативно-диагностическое амбулаторное подразделение ГБУЗ «ГКБ №52 ДЗМ» по предварительной записи. С собой просим иметь

• Направление из поликлиники по месту жительства (форма 057у)
• Паспорт
• Полис ОМС
• Медицинскую документацию, в которой сформулирован диагноз и история заболевания.

Телефон для записи на консультацию:

• КДО (хирургия, урология, ЛОР и др.) 8 (495) 870-36-07 с 8.00 до 20.00 в будние дни и с 9.00 до 16.00 в выходные
• КДНО (нефрология) 8 (499) 196-22-48 и 8 (499) 196-18-84 с 9 до 19 в будни
• КДО ревматология 8 (495) 870-36-07 с 8.00 до 20.00 в будние дни и с 9.00 до 16.00 в выходные
• КДО МГНПЦ аллергологии и иммунологии 8 (499) 196-17-86 с 9 до 17 в будни

По результатам консультации пациенту выдается:

• при отсутствии показаний для стационарного лечения в ГБУЗ «ГКБ №52 ДЗМ» - заключение для прохождения дальнейшего лечения в амбулаторных условиях по месту жительства;
• при наличии показаний к стационарному лечению - перечень необходимых лабораторно-диагностических исследований, необходимых для плановой госпитализации в ГКБ №52.

Посещение пациентов стационара возможно в рабочие дни с 17.00 до 19.00, в выходные с 11.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00. Посещений в отделениях реанимации и интенсивной терапии нет.
О состоянии здоровья пациента родственники могут узнать при личной беседе с заведующим отделением или лечащим врачом при условии наличия в медицинской карте пациента письменного согласия на разглашение врачебной тайны конкретному лицу. По телефону и электронной почте информация о состоянии здоровья не предоставляется в соответствии с требованиями ст.13 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г № 323-ФЗ, поскольку составляет врачебную тайну.
Информация о времени встреч родственников с врачами отделений размещена на страницах отделений на сайте ГКБ №52.

По телефону и интернету данная информация не предоставляется, поскольку информация о состоянии здоровья пациента относится к врачебной тайне и может предоставляться только с письменного согласия пациента на разглашение врачебной тайны конкретному лицу (ст.13 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г № 323-ФЗ). Телефонный разговор и переписка в интернете не позволяют идентифицировать получателя информации.

Если обращение содержит вопросы, касающиеся состояния здоровья пациента , диагноза, обследования и лечения, эти сведения относятся к врачебной тайне. Действующее законодательство об охране здоровья граждан не допускает разглашения сведений, составляющих врачебную тайну, неопределенному кругу лиц. Отправление информации по электронной почте не позволяет идентифицировать получателя сведений, составляющих врачебную тайну, поэтому посредством электронной почты эти сведения не могут быть предоставлены.
Порядок ответов на отзывы и жалобы пациентов определяется требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения (Ст.2 «Право граждан на обращение»), получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов (Ст.5 «Права гражданина при рассмотрении обращения»). Также в Ст.7 изложены требования к письменному обращению: гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество…, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, …излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае, если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (Ст.11. «Порядок рассмотрения отдельных обращений»).
Лично обратиться к руководству ГБУЗ «ГКБ №52 ДЗМ» можно в приемные часы главного врача и его заместителей, а также других должностных лиц. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. (Ст.3. «Личный прием граждан»).
Другого порядка рассмотрения обращений граждан не существует.

Если вам нужны копии амбулаторной карты из КДО, медицинской карты стационарного больного, результатов гистологических исследований и другой медицинской информации, вы можете получить ее, обратившись с заявлением в Службу «Одного окна».

Пациенты, имеющие полис ОМС, принимаются при наличии направления на консультацию в ГКБ №52, паспорта, полиса ОМС.
Запись к специалистам КДНО проводится как по телефонам регистратуры КДНО 8 (499) 196-22-48 и 8 (499) 196-18-84 с 8.30 до 19 часов в рабочие дни, так и по форме электронной записи на главной странице сайта. После заполнения заявки на сайте в течение 24 часов с пациентом свяжется сотрудник регистратуры, который предложит ближайшую дату и время приема.

Пациенты, имеющие полис ОМС, принимаются при наличии направления на консультацию в ГКБ №52, паспорта, полиса ОМС. Запись по телефонам 8 (499) 196-22-48 и 8 (499) 196-18-84 с 8.30 до 19 часов в рабочие дни или через форму электронной записи на главной странице сайта ГКБ №52.
Если пациент не является гражданином РФ и/или не имеет полиса ОМС, он может получить консультацию нефролога отдела платных медицинских услуг. Запись на консультацию по телефону 8 (495) 870-36-04.

Следует обратиться в консультативно-диагностическое нефрологическое отделение ГКБ №52.
При себе следует иметь

1. направление на консультацию
2. паспорт
3. полис ОМС
4. медицинскую документацию (анализы, выписки).

При наличии направления на госпитализацию, страхового полиса ОМС, паспорта пациенту следует обратиться в консультативно-диагностическое отделение ГКБ №52.

Прием ведется по предварительной записи по телефону кол-центра 8 (495) 870-36-07 с 8.00 до 20.00 в будние дни и с 9.00 до 16.00 в выходные.
Возможно получение консультации отдел платных медицинских услуг ГКБ №52, по результатам выдается направление на госпитализацию. Запись на консультацию по телефону 8 (495) 870-36-04.

Для госпитализации нужно иметь при себе следующие анализы и документы, которые выполняются в амбулаторно-поликлиническом учреждении или, при платной госпитализации, в отделе платных медицинских услуг по желанию пациента:

1. клинический анализ крови (результат действителен 14 дней)
2. коагулограмма (результат действителен 1 месяц)
3. биохимический анализ крови(результат действителен 1 месяц)
4. группа крови, резус-фактор
5. общий анализ мочи (результат действителен 14 дней)
6. RW, Hbs Ag, HCV Ag, ВИЧ (результат действителен 3 месяца)
7. ЭКГ (результат действителен 14 дней)
8. флюорография (результат действителен 6 месяцев)
9. заключение терапевта об отсутствии противопоказаний к операции.
10. другие результаты исследований по профилю заболевания (назначает врач-консультант)

В период эпидемии коронавируса необходимо прибыть на госпитализацию с результатами ПЦР-теста (2 дня от даты получения результата).

Консультативно-диагностическое ревматологическое отделение ГКБ №52 оказывает амбулаторную помощь пациентам по направлениям из амбулаторно-поликлинических учреждений Москвы и других регионов РФ. Прием производится по предварительной записи по телефону 8 (495) 870-36-07 с 8.00 до 20.00 в будние дни и с 9.00 до 16.00 в выходные.
При явке на консультацию при себе следует иметь паспорт гражданина России, медицинский полис, направление на консультацию.
Возможно получение консультации ревматолога через отдел платных медицинских услуг ГКБ №52, запись на консультацию по телефону 8 (495) 870-36-04 c 9.00 до 20.00 кроме воскресенья. Если пациент не является гражданином Российской Федерации и/или не имеет полиса ОМС, он может получить консультацию в отделе платных медицинских услуг.

С направлением военкомата следует обратиться в отделение аллергологии (3 корпус, 3 этаж) к постовой медсестре. При себе необходимо иметь паспорт, полис ОМС, направление и акт.
Консультации призывников производятся с 11 часов по будним дням.

Запись на консультацию проводят врачи городских поликлиник и амбулаторных центров. После назначения даты консультации пациент приезжает в КДО в назначенное время с комплектом документов:

• паспорт
• полис ОМС
• направление (форма 057/у)
• выписка из медицинской карты
• амбулаторного больного форма 027/у с результатами анализов, необходимых для консультации.

Возможно получение консультации аллерголога через отдел платных медицинских услуг ГКБ №52, запись на консультацию по телефону 8 (495) 870-36-04. Если пациент не является гражданином Российской Федерации и/или не имеет полиса ОМС, он может получить консультацию в отделе платных медицинских услуг.

Порядок госпитализации в отделение офтальмологии для лечения катаракты с имплантацией искусственного хрусталика:

1. С направлением на консультацию следует обратиться в кабинет первичного приема офтальмолога для решения вопроса об оперативном вмешательстве. Запись на консультацию производится по телефону 8 (495) 870-36-07 с 8.00 до 20.00 в будние дни и с 9.00 до 16.00 в выходные.
   При наличии направления на госпитализацию, паспорта РФ и полиса ОМС хрусталик (мягкая интраокулярная линза) предоставляется бесплатно в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
   Подготовка к операции (выполнение исследований и анализов) проводится либо в поликлинике по месту жительства.
2. Список анализов для конкретной операции будет выдан на приеме. По готовности анализов, но с соблюдением сроков их годности следует явиться на повторную консультацию, оценить результаты, определить диоптрийность хрусталика и записаться на госпитализацию.
3. Сроки операции зависят от наличия хрусталика нужной диоптрийности. Если его нет в наличии, пациент ставится в очередь, о сроке госпитализации врач сообщит дополнительно.
4. Если пациент желает выполнить операцию через отдел платных медицинских услуг (ОПМУ), следует обратиться к офтальмологу, записавшись по телефону 8 (495) 870-36-04 с 9.00 до 20.00 кроме воскресенья (call-центр отдела платных медицинских услуг). Подготовка к операции (выполнение исследований и анализов) проводится либо в поликлинике по месту жительства, либо через ОПМУ.

Запись на комиссию по ГИБП проводится по телефону 8 (495) 870-36-07 с 8.00 до 20.00 в будние дни и с 9.00 до 16.00 в выходные.

На комиссию необходимо предоставить следующие документы:

1. направление из поликлиники в КДО№2 (клинико-диагностическое отделение №2, врач-ревматолог);
2. общий анализ крови, биохимический анализ крови + С-реактивный белок, общий анализ мочи – давность не более 1 мес.;
3. RW, ВИЧ, гепатиты В и С - давность не более 6 мес.;
4. заключение фтизиатра ПТД или МГНПЦ борьбы с туберкулезом ДЗ г. Москвы (улица Радио, д. 18) по результатам обследования рентгенографии ОГК или КТ ОГК и диаскин-теста (каждые 6 мес.);
5. справка о наличии инвалидности (копия) предоставляется ежегодно/постоянная - однократно;
6. справка о наличии федеральных льгот (копия) – пенсионный фонд, предоставляется ежегодно;
7. последний выписной эпикриз из стационара.

Женская консультация филиала ГКБ №52 осуществляет дородовое наблюдение женщин, начиная с любого срока беременности. Рекомендуем встать на учет по поводу беременности до срока 12 недель.
Постановка на учет в женскую консультацию для дородового наблюдения осуществляется вне зависимости от места регистрации женщины. Необходимо написать заявление о прикреплении, согласие на обработку персональных данных и представить паспорт, полис ОМС московской страховой компании, работающей в системе ОМС, СНИЛС.

В соответствии со п.2 ст. 51. Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011г. № 323-ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», отцу ребенка или иному члену семьи предоставляется право при наличии согласия женщины с учетом состояния ее здоровья присутствовать при рождении ребенка, за исключением случаев оперативного родоразрешения, при наличии в учреждении родовспоможения соответствующих условий (индивидуальных родовых залов) и отсутствия у отца или иного члена семьи инфекционных заболеваний. Реализация такого права осуществляется без взимания платы с отца ребенка или иного члена семьи.

ВАЖНО: наличие в учреждении родовспоможения соответствующих условий (индивидуальных родовых залов) означает, что присутствие партнера возможно только в том случае, если на момент родов есть возможность предоставить паре индивидуальный родовой бокс на весь период родов.

В контрактных родах присутствие мужа (или любого другого члена семьи) на родах при желании женщины входит в пакет услуг.

Для присутствия партнера на родах необходимо иметь следующие документы:

1. Флюорография или рентгенография грудной клетки
2. Лабораторные анализы: анализ крови на RW, ВИЧ, HBS, HCV
3. Заявление (бланк заявления можно взять в приемной зам. главного врача, у секретаря)
4. Результат анализа крови на определение титра антител к кори. Если анализ не подтверждает наличие иммунитета к вирусу кори, необходимо сделать прививку
5. Результат мазка на коронавирус, срок годности 2 дня с даты получения результата.

Заявление подписывается дежурным врачом после 36 недель беременности (приемная родильного дома, 1 этаж, вторник, четверг с 11.00 до 13.00, тел. секретаря 8 (499) 190 -52-71 с 9 до 17 в будни). Присутствие будущей мамы и партнера обязательно.

В случае оперативного родоразрешения присутствовать при рождении ребенка не разрешается.

Порядок действий для получения бесплатного питания на молочно-раздаточном пункте для беременных, стоящих на учете в ЖК филиала ГКБ №52 и зарегистрированных в г. Москве, определен Приказом ДЗМ от 6 апреля 2016 г. №292 «Положение об обеспечении бесплатными продуктами питания отдельных категорий детей и женщин, являющихся жителями города Москвы».
Для внесения в Единый городской регистр лиц, имеющих право на бесплатное получение продуктов питания по заключению врачей, беременные женщины оформляют по месту прикрепления в женской консультации письменное заявление на имя заместителя главного врача ГБУЗ «ГКБ №52 ДЗМ» по медицинской части.
При подаче заявления для получения продуктов питания по заключениям врачей предоставляется паспорт гражданина РФ с отметкой о регистрации в г.Москве, поскольку программа действует только в отношении жителей столицы.
Для жителей Московской области московская программа не действует!

В соответствии с Законом Московской области от 01.03.2006 г. № 27/2006-03 « О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Московской области государственными полномочиями Московской области по обеспечению полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет», организация работы по обеспечению полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет относится к полномочиям Администрации городского округа.
Порядок обеспечения питанием указанных категорий населения определен Законом Московской области № 26/2006-03 «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет в Московской области». Действие Закона распространяется на беременных женщин, кормящих матерей и детей в возрасте до трёх лет, состоящих под наблюдением в лечебно-профилактических учреждениях муниципальных образований Московской области и имеющих место жительства в Московской области.
Таким образом, питание жителям Московской области можно получить в учреждениях здравоохранения Московской области после прикрепления к ЛПУ МО.